Resolução de problemas

Sem som

1. Abra Definições → Saídas de áudio e prima Testar Main para o leitor. Se ouvir o tom, verifique o fader de volume do leitor.
2. Se não ouvir nada, escolha outro dispositivo ou par de canais. As alterações às saídas têm efeito após um reinício: prima Reiniciar agora nas Definições.
3. No Linux, prefira PipeWire ou PulseAudio em Definições → Saídas de áudio → Sistema de áudio. Partilham a placa de som com outros programas. O ALSA fala diretamente com a placa e pode encontrá-la ocupada.
4. O JACK aparece como indisponível («no output device») quando nenhum servidor JACK está em execução. Inicie o servidor (por exemplo, com o QjackCtl) e reinicie a aplicação. Defina o servidor JACK para a frequência de amostragem das Definições (48 kHz por predefinição): o JACK corre a uma só frequência para todos os programas.
5. O PipeWire não é oferecido pelos arquivos descarregáveis; estes chegam ao PipeWire através do seu serviço PulseAudio, que funciona da mesma forma. Está disponível nas versões compiladas com a funcionalidade pipewire.

Bit-perfect

• O indicador BP fica apagado. Verifique cada condição em Saída bit-perfect: volume a 100 %, nenhum fade, nada mais nas mesmas saídas, um ficheiro sem perdas que tenha sido analisado e um dispositivo a correr à frequência do ficheiro.
• Um breve silêncio antes de uma faixa. O dispositivo bit-perfect foi aberto de novo à frequência de amostragem da faixa. Mantenha a biblioteca a uma só frequência para o evitar.
• Uma faixa toca reamostrada, e o registo diz que o dispositivo está ocupado (Linux). Para mudar de frequência, a aplicação fecha o dispositivo e abre-o de novo. Nesse momento, o servidor de som (PipeWire) pode apoderar-se da placa. A aplicação tenta de novo algumas vezes; se a placa continuar ocupada, a faixa toca à frequência atual do dispositivo, e a faixa seguinte pede de novo a sua frequência. Para dar a placa só à aplicação, abra as definições de som do sistema e ponha o perfil dessa placa em Desligado (ou Pro Audio), para que o servidor de som deixe em paz o seu dispositivo hw:. O número de tentativas e a espera entre elas são tuning.device_busy_retries e tuning.device_busy_retry_ms no ficheiro de configuração.
• O dispositivo toca, mas o indicador BP fica apagado (Windows ou macOS). O acesso exclusivo foi recusado, e o dispositivo toca partilhado.
  • Windows: outro programa pode ter o dispositivo em exclusivo, ou o controlo exclusivo está desativado nas propriedades Avançadas do dispositivo.
  • macOS: outro programa pode ter o dispositivo em hog mode, ou o dispositivo oferece as suas frequências apenas como um intervalo contínuo (a maioria das interfaces lista frequências fixas).
• Um dispositivo hw: não pode ser aberto (Linux).
  • Um servidor de som pode estar a segurar a placa. Pare-o, ou configure o servidor para deixar essa placa em paz, e reinicie a aplicação.
  • Alguns DAC USB só aceitam amostras de 24 bits empacotadas (S24_3LE), que a biblioteca de áudio não suporta. Use essa placa através de plughw: (não é bit-perfect).

DSD

• Uma faixa DSD toca convertida embora o dispositivo esteja em DoP ou DSD nativo. O registo diz porquê («DSD converted to PCM» e o motivo) nestas causas: o volume do leitor não está a 100 %, algo mais a tocar no dispositivo, mais de dois canais, ou um dispositivo que recusa a frequência (o DoP precisa da frequência DSD dividida por 16, por exemplo 176,4 kHz para DSD64) ou não tem formato de 24 ou 32 bits. Uma faixa que ainda não foi analisada converte em silêncio, sem linha no registo: analise-a (Definições → Análise) e toque-a de novo.
• Só a primeira faixa de um álbum DSD sai como DSD. Essa é a definição de mistura predefinida: as faixas que o leitor inicia por si só tocam convertidas. Escolha Manter o DSD e silenciar as outras fontes em Definições → Saídas de áudio para as manter em DSD. Ver DSD.
• O cabeçalho mostra DSD mas o conversor toca ruído ou não sincroniza. O conversor não reconhece o DoP (ou o formato nativo). Volte a pôr o dispositivo em Converter para PCM.
• Um estalido quando uma faixa DSD começa, para ou deixa o DSD. O conversor precisa de mais silêncio DSD: aumente o Silêncio DSD (200 ms por predefinição) em Definições → Saídas de áudio, Avançado.
• Outros leitores ou cartuchos estão silenciosos no dispositivo. Uma faixa DSD está a tocar com Manter o DSD e silenciar as outras fontes; o indicador Outras silenciadas aparece. Voltam a soar quando a faixa termina.

Aviso de «Saída perdida»

A barra de estado mostra Saída perdida: <dispositivo> quando um dispositivo deixa de responder. Os leitores continuam a contar e a misturar com um relógio interno, para que a automação não bloqueie. O dispositivo é tentado de novo a cada 2 segundos e é retomado quando regressa. Volte a ligar o cabo ou volte a ligar a interface.

«Saída perdida» que nunca desaparece, com uma saída hw: direta

Uma placa de som usada através de uma saída ALSA hw: direta (por exemplo, uma saída bit-perfect) é retida só pelo Fauste Player: o servidor de som (PipeWire ou PulseAudio) não a pode usar ao mesmo tempo. Se outra saída passar pelo dispositivo predefinido do servidor de som e esse dispositivo predefinido for a mesma placa, essa saída nunca arranca e fica em Saída perdida. O registo diz «output device opened but never started» uma vez.

Use um caminho por placa: encaminhe todas as saídas dessa placa pelo mesmo dispositivo hw: (com canais diferentes, se necessário), ou escolha outra placa como saída predefinida do servidor de som nas definições de som do sistema.

Uma faixa mostra um ícone de aviso ou um ficheiro com uma cruz

O ficheiro está em falta (movido, apagado, desmontado: um ficheiro com uma cruz) ou não pode ser descodificado (um sinal de aviso). Os leitores saltam-no. Passe o rato sobre a linha para ver qual dos casos é, e o caminho do ficheiro.

Um ficheiro em falta é procurado de novo a cada 30 segundos (tuning.missing_recheck_ms no ficheiro de configuração): quando a unidade é montada ou o ficheiro é posto de volta, a faixa passa a poder tocar por si só. Um ficheiro que não pode ser descodificado é verificado de novo por si só no mesmo temporizador, por tamanho e data de modificação: não é descodificado de novo a menos que um deles tenha mudado, por exemplo quando uma cópia termina. Para o verificar de imediato, use Voltar a analisar no menu da sua linha, ou Definições → Análise → Voltar a analisar todas as faixas para toda a biblioteca.

Cortes de áudio

A barra de estado avisa durante 5 segundos após cada corte que a aplicação deteta: P1: cortes de áudio (3) quando a descodificação de um leitor não acompanhou o disco (a contagem é da faixa que está a tocar) e <dispositivo>: cortes do dispositivo de áudio (2) quando o dispositivo de saída falhou um prazo (um xrun). O registo também regista cada um, no máximo uma linha a cada 10 segundos por tipo, com quantos aconteceram. Nem todos os sistemas de áudio comunicam xruns (o PulseAudio não; o modo exclusivo do Windows não).

• Aumente o tamanho do buffer nas Definições (e prima Reiniciar agora).
• No Linux, permita o escalonamento em tempo real. A aplicação pede-o ao sistema através do rtkit (D-Bus). Pertencer ao grupo audio com um limite rtprio também funciona.
• Evite unidades de rede para a música que toca no ar.

«A interface teve um erro»

Foi detetado um erro de desenho. O áudio não é afetado. Prima Reiniciar a interface. Comunique-o, por favor, com os registos.

Registos e relatórios de falhas

Consulte Dados e cópias de segurança para a pasta de registos. Há um ficheiro de registo por dia, e os últimos 14 são mantidos. Os relatórios de falhas são guardados como crash-<hora>.txt. Defina RUST_LOG=debug no ambiente para mais detalhe. Anexe ambos os ficheiros ao comunicar um erro.